别以为冠名有IBM就是有着先进服务意识的团队了，对于它们的小黑，不提钱，硬件上我还是很支持的，毕竟贵了那么多，要做的太差也早就退出历史舞台了，但是软件呢？我也是依照品牌机的使用惯例尽量保留原厂“效果”的，IBM/Lenovo推荐的那些服务我都也开着，不要说系统占用是否大，我都不考虑这些因素了，但是它们是否真的有用，我就很是怀疑了。算是我的无知，对这一点我也不提。
但是能把支持中心的网站做成那样，真让人心寒。先是整合有点问题，一会跳到联想，一会儿跳到IBM，连界面风格都不太一致，关键是两边的账户还不能共享。我已经注册了IBM产品了，在我填写各种信息的时候还是要求我一次又一次地输入，真是心寒，输入也就算了。机器背后的服务编号和机器型号都是有带“-”符号的，但是最后要求的主机编号（这两个编号的组合）却不需要这些连字符，我算是试验成功了，但是要是换成别人，不知道运气有没有这么好。这也是简单的问题了，我就开始想办法“联系Lenovo”了。我先是看到一个智能什么的，我辛辛苦苦回答完问题，发现要在右侧输入编号，输入就输入吧，结果告诉我只支持联想产品线，对不起哦，我买的ThinkPad的IBM都被他们改成Lenovo了，现在跟我说不是联想系列吗？真是好处都让他一个人占尽了。好吧，我忍，我换“网上报修”，跟我说“正在建设中……”，建设中你就不要弄出来误导消费者了嘛。搞个Flash在那里那么漂亮，东西都是虚的……邮件支持的Link也是没办法重定向的。只能跑到“联系Lenovo”的链接里面去找“在线保修”，不知道和那个“网上报修”是什么关系，总之这个是可以的。又要填写主机序列号，惨了我了……
好吧，进去洋洋洒洒写下了一篇长篇问题描述，估计联想自己的报修记录都没我描述地详细吧，结果点击提交，跟我说“保存失败”，但是没有任何提示啊，我怎么知道什么问题啊，我按习惯觉得应该是文字太长了，可是我的问题就是如此长啊，只好截断一半，然后补充一句另外提供联系方式联系吧。我真的没辙了。这下文字短了，该可以了吧？点击提交，天哪，进度条是好像在提交数据了，但是结果是我的网页连个“Succeed”都没告诉我，反正进度条是走了一遍，除了没有之前的保存失败之外，就跟没有变化一样。至今还纳闷是不是申报成功了……
联想啊，你就这样走向全世界吗？真让我伤心……不知道整这么个慢悠悠的IBM是干嘛使的，浪费心情，还不如DELL，又便宜售后又还不错……关键是人家不会把网站做成那个水平啊……
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